FAQ
Szukasz odpowiedzi na swoje pytania? Sprawdź poniższą stronę, zawierającą najczęściej zadawane pytania i nasze odpowiedzi. Jeżeli nie uda Ci się znaleźć pomocy, to skontaktuj się z nami poprzez formularz dostępny na stronie kontakt.
bezpieczeństwo
płatności
W formularzu zamówienia można dokonać wyboru metody płatności, spośród wielu opcji m.in.: szybki przelew, BLIK, płatność kartą, przelew tradycyjny, płatność odroczona.
Wszystkie metody płatności są obsługiwane przez popularne i w 100% bezpieczne systemy płatności, które z wieloma sukcesami działają na rynku od wielu lat.
Nic nie szkodzi. Jeżeli należność nie została pobrana z konta bankowego, można dokonać ponownie zamówienia – anulujemy poprzednie, nieopłacone zamówienie automatycznie.
Jako, że płatności są obsługiwane przez firmy zewnętrzne, przy współpracy z nami, to wszelkie szczegółowe informacje można znaleźć bezpośrednio na stronie tejże firmy: PayU, Paymove, BLIK, PayPo, Twisto,
Jeśli chcesz opłacić kurs stacjonarny w dwóch ratach prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poprzez dostępny chat, lub skorzystanie z opcji płatności odroczonych PayPo oraz raty PayU.
zamówienia
Produkty online takie jak warsztaty, szkolenia, czy kursy są udostępniane użytkownikowi bezpośrednio po opłaceniu zamówienia. Usługi takie jak stacjonarne kursy szkoły rodzenia czy indywidualne konsultacje są realizowane wg zakupionego harmonogramu zajęć lub ustalane indywidualnie.
W przypadku problemów z zamówieniem, należy w pierwszej kolejności sprawdzić poprawność danych w formularzu zamówienia (szczególnie adres e-mailowy podany w zamówieniu) oraz wszelkie dane na poziomie realizacji płatności za zamówienie. Jeżeli problemy nadal występują prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poprzez dostępny chat.
Tak. O chęci otrzymania faktury na firmę należy poinformować nas przed dokonaniem zakupu korzystając z dostępnego chata lub formularz kontaktowy. W przeciwnym razie zostanie wystawiony paragon imienny.
Tak. Paragon zostanie przesłany na adres mailowy wskazany w formularzu zamówienia.
Złóż zamówienie ponownie, nieopłacone zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia zostanie przesłane potwierdzenie na wskazany w formularzu adres email.
produkty i usługi
Każdy produkt posiada indywidualny opis oraz lekcję demonstracyjną w formie video i wszelkie informacje szczegółowe, bezpośrednio na stronie produktu.
Produkty online takie jak warsztaty, kursy online będą dostępne na profilu klienta zaraz po zaksięgowaniu wpłaty.
Nie, materiały video takie jak lekcje video są dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników poprzez naszą platformę przez 9 miesięcy od momentu zakupu. Nie ma możliwości pobrania ich na swoje urządzenie.
Materiały będą dostępne na profilu klienta na naszej stronie. Po zakupie należy zalogować się na swoje konto (prawy górny róg na www.zaufajpoloznej.pl – jeśli nie pamiętasz hasła – zresetuj je i ustaw nowe). W zakładce „Moje materiały” i “Moje szkolenia” będą znajdywać się wszystkie wykupione przez Ciebie nagrania wraz z informacjami do kiedy są one dostępne. Jeśli zakup dokonany był przed 12.09.2026 należy kliknąć w przycisk “Materiały” archiwalne w zakładce Moje szkolenia.
Jeśli jesteś zalogowana/-y na swoim koncie na naszej stronie i w zakładce Moje szkolenia nie widnieją wykupione przez Ciebie nagrania prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy lub poprzez dostępny chat.
Tak, opłata za kurs obejmuje udział dwóch osób: kobiety w ciąży oraz osoby towarzyszącej.
Tak, dwa dni przed rozpoczęciem pierwszych zajęć kursanci otrzymają mail z częścią materiałów oraz z kwestiami informacyjnymi dotyczącymi kursu. W trakcie trwania kursu oraz po zakończeniu zajęć kursanci otrzymają materiały video dotyczące tematów poruszanych na kursie szkoły rodzenia.
W ramach kursu stacjonarnego kursanci mogą odrobić jedne zajęcia z inną grupą. Warunkiem możliwości odrobienia jest zgłoszenie swojej nieobecności przed rozpoczęciem zajęć poprzez formularz kontaktowy lub poprzez dostępny chat.
Przede wszystkim formą: szkoła online dostępna jest w formie nagrań które kursant otrzymuje od razu po zakupie na okres 9 miesięcy od momentu opłacenia zamówienia. Szkoła stacjonarna to kursy w dni robocze (7 spotkań) lub w weekendy (4 spotkania). Na wszystkich kursach (zarówno online jak i stacjonarnych) zakres omawianych tematów jest ten sam. Merytorycznie kursy nie różnią się.
Przy dokonywaniu zamówieniu w polu „adres mailowy” wpisz adres osoby obdarowanej. Musisz jednak pamiętać, że osoba ta otrzyma potwierdzenie zamówienia. Jeśli nie chcesz, aby osoba obdarowana prezentem otrzymała od nas wiadomość mailową o realizacji zamówienia, dokonaj zamówienia na swoje dane, a później skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub poprzez dostępny chat aby zmienić dane w zamówieniu.
Wskazówki jak przygotować się do usługi/konsultacji dostępnej na naszej stronie znajdziesz w opisie konkretnego produktu.
Aby odwołać konsultację skontaktuj się z nami telefonicznie (519754180 w godzinach 8-15) lub mailowo: kontakt@zaufajpoloznej.pl. W przypadku odwołania konsultacji na mniej niż 24 godziny przed zaplanowanym terminem, koszt usługi nie podlega zwrotowi.
